VK Media söker vikarierande CRM-ansvarig

Nu söker vi en nyckelperson som vill utveckla och ansvara för våra kundrelationer, framför allt i digitala kanaler. Som CRM-ansvarig på VK Media är du med och gör skillnad. Hos oss får du en meningsfull, spännande arbetsmiljö där ditt arbete når tusentals människor. Samtidigt är du med och bidrar till utveckling och öppenhet i Västerbotten, i ett mediehus som varje dag granskar makten och skildrar verkligheten i stort och smått.

Om tjänsten

Som CRM-ansvarig ingår det att följa upp dialogen med VK Medias prenumeranter samt att utveckla kundkommunikationen i framför allt digitala kanaler för att skapa lojalitet och öka kundvärdet. Du kommer genom analyser av data föreslå aktiviteter och kampanjer för att optimera affären. Du ansvarar för segmenteringen och analys av befintliga kunder och ser till att våra processer förs ut i organisationen och följs. Du arbetar i ett marknads- och försäljningsteam med tre kollegor. Tjänsten är ett vikariat på minst ett år.

I arbetet ingår följande

  • Ansvar för VK Medias CRM-strategi
  • Bygga och konfigurera VK medias kunddialoger
  • Initiera, utföra och följa upp kampanjer
  • Arbete med VK Medias Kundklubbar
  • Löpande följa upp och analysera lojalitet, retention och kundtapp
  • Ingå i tvärfunktionella team för att utveckla våra tjänster
  • Driva utveckling av automatiserade processer och kommunikation

Kvalifikationer

  • Erfarenhet av CRM-arbete
  • Kommersiellt tänk och kundfokus (B2C)
  • Vana av att hantera stora datamängder samt analytisk förmåga
  • Du ska kunna uttrycka dig väl i tal och skrift

Meriterande

  • Akademisk utbildning
  • Erfarenhet av projektledning
  • Tidigare erfarenheter av Marketing Automation

För att lyckas i rollen bör du gilla att arbeta affärs- och datadrivet. Du bör ha minst några års erfarenhet av digital relationsmarknadsföring och försäljning i digitala kanaler. Du är van att arbeta i kreativa team, du har ett driv och en affärsorientering för att kunna lyfta arbetet till nästa nivå. Du är självgående, kreativ och duktig på att arbeta proaktivt. Som person är du en lagspelare som har en god kommunikativ förmåga. Vi söker dig som vill fortsätta utvecklingen av VK Medias digitala marknadsföring och skapa förutsättningar för långsiktigt nöjda och lojala kunder.

Ansökan

Start: Omgående, eller enligt överenskommelse.

Är du intresserad?
Frågor om tjänsten och ansökan skickas till Ulrika Näsvall, Privatmarknadschef.
070-620 16 35 eller ulrika.nasvall@vkmedia.se 

Fackliga företrädare, Unionen, är Kent Johnsson, kent.johnsson@vkmedia.se och Ann-Britt Gustavsson, ann-britt.gustavsson@vk.se.

Skicka in din ansökan senast 22 april 2019, ansökningar hanteras löpande.

GDPR

Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). Läs hur vi hanterar Personuppgifter vid rekrytering innan du skickar in din ansökan.

VK Media-koncernen

VK Media är mer än bara en tidning. Mer än en sajt. Mer än radio. Mer än appar. Här arbetar koncernens 165 medarbetare för samma syfte: öppenhet, demokrati och det fria ordet. Läs mer om oss här.